Условия, правила, соглашения и ценообразование в моей мастерской.
Оно же - Договор публичной оферты.
Редакция май 2024 г.
Все нижеследующее совершенно не обязательно для прочтения вами. Потому что мы верим - что вы хороший человек, и по этому, придя к нам в мастерскую, мы будем относится к вам и вашей технике, как к себе и к своей собственной технике. Мы с вами обо всем договоримся при встрече и передаче вашего оборудования в ремонт нам. А когда мы все починим - вы придете оплатите и заберете ваш заказ.
Однако в некоторых случаях с некоторыми клиентами и нам и тем клиентам все же требуется что то конкретезировать или обозначать, по этому мы разработали нижеизложенный документ регулирующий условия и правила в соответствие с которыми вы отдаете нам в ремонт вашу технику, а мы ее ремонтруем.
Документ претендует на то что бы быть публичной офертой и по этому, мы с вами соглашаемся что условия описанные ниже, имеют силу договора публичной оферты, а моментом его заключения мы принимаем момент фактической передачи вашей техники нам для проведения диагностики и или ремонта. Договор считается завершенным в момент возврата вам вашей техники либо наступления ситуации описаной в п. 23 - далее. Мы от всей души надеемся что этот документ защитит как и наши так и ваши права в случае досадных разногласий.
Настоящий договор-оферта заключен между Хоменко Назаром Игоревичем именуемым далее - "Исполнитель" - владельцем мастерской "MКС - Мой компьютерный сервис" и являющимся непосредственным исполнителем работ и заказов с одной стороны, и неограниченным кругом лиц желающими воспользоваться услугами ремонта электронной техники, именуемой далее - "Техники" в мастерской "MКС - Мой компьютерный сервис", именуемыми далее - "Заказчик" с другой стороны, совместно именуемые "Стороны".
Стороны договариваются о том что данный договор и условия описанные в нем далее, их полностью устраивают и они не будут иметь возражений и претензий против условий данного договора, после его заключения. Моментом заключения данного договора принимается считать момент передачи Исполнителю Техники Заказчика.
1. Первичная дефектовка и оценка приблизительной стоимости ремонта производится сразу при приемке в ремонт. Я сразу смотрю вашу Технику и даю вам предварительный расклад по стоимости ремонта. Это абсолютно бесплатно.
2. Простые работы – программного характера, удаление вирусов, настройки, профилактики систем охлаждения, как правило, выполняю в течение этого же дня. Стоимость приблизительно варьируется от 1000 до 4000 рублей и согласуется при приемке Техники.
3. Диагностика сложных неисправностей – неисправных материнских плат, материнских плат ноутбуков, видеокарт, в этом случае я прошу оставить вашу технику мне дня на три или четыре приблизительно (в редких случаях мне может потребоваться больше времени), что бы я мог все спокойно и обстоятельно посмотреть без спешки и суеты и вникнуть в суть. Разобраться в причинах проблемы и выбрать правильное ее решение, найти и выяснить стоимость запчастей. Часто это происходит и быстрее. Такая диагностика платная, Стоит 1500-2000 рублей. Это плата не за процесс диагностики а за разборку-сборку вашей Техники. Оплачивается только в случае если вы по какой то причине откажетесь от ремонта вашей Техники. По результатам такой диагностики я сообщаю вам стоимость ремонта Техники и стоимость запчастей, ориентировочные сроки, и если вы согласны – то я приступаю к ремонту. Если нужно выяснить стоимость ремонта срочно, в течение ближайшего времени, то я делаю диагностику за 3000 рублей, которые нужно будет заплатить, в случае если вы по каким-то причинам не станете ремонтировать вашу Технику. Если ремонтировать будете – эти 3000 рублей платить не придется, но общие сроки ремонта не ускорятся. Если нужен турбо ремонт (настолько быстро, насколько это возможно вообще) - то добавляем +35% к объявленной стоимости ремонта, и я делаю все максимально быстро, насколько это возможно в вашем конкретном случае.
4. Ремонт вполне очевидных вещей - вроде разбитых экранов, тачскринов, ремонт корпусов, петель, замена клавиатур в топкейсах, динамиков, микрофонов, замена разъемов usb, питания или зарядки– от 2000 до 6000 рублей + стоимость запчасти. По срокам – как правило, от одного до трех дней.
5. Стоимость любой (по моему мнению) простой работы, если я возьмусь за нее (что то к чему то припаять, что то наладить, и тому подобное) - 1500 рублей, если работа не занимает более часа. Более часа – каждый дополнительный час оплачивается дополнительно и стоит по 1000 рублей, и так до победного финиша.
6. Работы стоимостью до 3500 рублей выполняю без дополнительных согласований с вами, в случае если в процессе диагностики ваша Техника была успешно починена мною.
7. Сборка компьютера из ваших комплектующих, подобранных вами самостоятельно – 2000 рублей.
8. Сборка компьютера из комплектующих, подобранных по вашим пожеланиям, нами – 3000 рублей.
9. Ремонт импульсных источников питания телевизоров, мониторов, компьютеров, других девайсов – от 3000 до 6000 рублей.
10. Ремонт меин маин плат телевизоров – от 3000 до 8000 рублей.
11. Ремонт материнской платы ноутбука – от 8000 рублей.
12. Стоимость ремонта может измениться, но только после предварительного согласования с вами и никак иначе.
13. Стоимость срочного ремонта, диагностики либо ремонта в вашем присутствии + 35 % или +50% либо +80% -если все вместе, - соответственно, к обычной стоимости.
14. Стоимость любой консультации от 1000 рублей в час, оплата минимум за час, даже если вам «мне только спросить». Это не распространяется на те случаи, когда вы уже принесли мне ваше устройство, в таком случае действует пункт 3 правил.
15 . Стоимость дистанционной поддержки по тимвьюверу или телефону, онлайн консультаций через скайп или другие видеоконференции – от 1000 рублей в час, строго по предоплате на карту, да же если вы мой лучший друг.
16. Стоимость ремонта после других мастеров, там где до меня уже копались васяны и петро - до + 100 % к общей стоимости работы.
17. Стоимость ремонта под вашим руководством или с вашим готовым диагнозом, диагнозом других мастеров – + 1000% к обычной стоимости.
18. Гарантия на мою работу – 3 месяца. Гарантия на новые запчасти – по-разному, в соответствии с гарантией предоставленной магазином или поставщиком, как правило, от полугода. Гарантия на бывшие в употреблении детали узлы, и электронные компоненты – 3 месяца. Моя гарантия распространяется только на мою работу, не на устройство целиком. Гарантия на программное обеспечение не предоствляется (собственно, и у производителей программ ее то же нет).
19. Если вы пришли ко мне без предварительного согласования и хотите что бы я уделил вам внимание незамедлительно, бросив все текущие ремонты и дела, – да, и так можно. Это будет стоить 1000 рублей. Скажите мне об этом, что смотрим сейчас и вы платите за срочность. Просто придти и оставить технику в ремонт – естественно бесплатно и я естественно прервусь от текущих дел что бы вас обслужить в части дефектовки и приемки вашей Техники.
20. Оплата за мою работу производится ТОЛЬКО в случае положительного результата, в большинстве случаев – после завершения ремонта, при получении готового заказа. В некоторых случаях потребуется частичная предоплата. Обратите внимание на следующий параграф.
21. Если вы по каким-то причинам желаете забрать свою Технику до окончания ремонта, еще не доделанную до конца, то стоимость моих услуг составит 3500 рублей. Прошу отнестись с пониманием к этому правилу – я трачу свое время и силы, а так же и деньги приобретая компоненты, расходники и запчасти для попытки ремонта вашей Техники, и я не имеею никакого желания их монтировать и демонтировать за просто так. К тому же, многие из них вообще являются одноразовыми и их будет невозможно испоьзовать повторно.
22. Сроки. Ремонт электронных плат – это сложная и ответственная работа, требующая знаний аккуратности и времени. Срок ремонта заранее спрогнозировать крайне сложно, это зависит от множества факторов. Ремонт электронной техники, больше по своей сути похож на творчество художников и музыкантов, а так же и детективов. Это большой творческий процесс по поиску неисправных компонентов в устройстве, и поиску и закупке нужных для замены таких же или аналогичных - в магазинах, на радиорынках… По этому, к сожалению здесь не получится со 100% уверенностью обозначить сроки выполнения, как бы мне этого не хотелось. Я всегда прикладываю все свои силы, что бы закончить ремонты максимально быстро, так как от этого зависит мой заработок, вы как мой клиент должны нас понять и отнестись с уважением – требовать выполнения в строго обозначенные сроки нереально, ведь это же не ремонт велосипеда или мясорубки где пять деталей и десять винтов. Электронные платы состоят из тысяч компонентов и тысяч связей между ними, сотен сигналов… Согласитесь что это мягко говоря сложно?
23. Хранение вашей Техники гарантируется в течение 60 дней после последнего общения с вами. Например, если по каким-то причинам ремонт затягивается по времени, и вы не забываете про свою технику, хотя бы с помощью телефонных звонков даете знать об этом – не пропадаете в никуда, то такая техника считается находящийся на ответственном хранении бесплатно на весь необходимый срок ремонта. Если вы никаким разумным образом не проявляете интерес относительно вашей техники в течение более 60 дней, не отвечаете на мои звонки, или вовсе недоступны по оставленному вами нам номеру телефона, в таком случае, ваша техника принимается на платное хранение из расчета 1000 рублей в день. Через 90 дней с момента последнего общения с вами, если вы не проявили никакого интереса относительно вашей техники, она переходит в мою собственность (принимается в зачет в качестве платы за её же хранение) и в дальнейшем реализуется нами третьим лицам, либо отправляется на благотворительность или же пускается на разбор по запчастям по моему усмотрению.
24. Все обсуждаемо. Любое разумное предложение рассмотрю. Скидки за объем – будут.
25. Считаю эти правила и условия абсолютно адекватными и разумными. Ничто что я здесь описал, не идет и не пойдет во вред вам, при условии соблюдения порядочности и делового этикета вами. Со своей стороны я гарантирую такое же порядочное и деловое отношение к вам. Если после прочтения всего вышеизложенного, вы считаете, так же как и я, - добро пожаловать ко мне в мастерскую, буду стараться изо всех сил для вас!
26. Если после прочтения этого монументального документа - вы пришли ко мне в мастерскую с целью получения услуг от меня - то мы с вами считаем что договор между вами и мною заключен. Остальных же, прошу найти себе другого мастера, чинильщика, сервис, ремонт, компьютерщика или даже пекаря или сантехника (да простят нас они) благо их всех сейчас стало слишком много кругом, они возможно примут ваши условия и за доширак вас обслужат от а до я. Так будет лучше и для вас и для меня. Искренне Вам - скидка!!!Это нешуткаскажите мне что вы видели в договоре, порадуемся вместе!!! Благодарю вас за то что прочитали весь документ до конца.